Повышение коммуникативной успешности продавца, формирование собственного алгоритма действий в продажах.
Содержание программы:
- Базовые и профессиональные компетенции успешного продавца. Коммуникативный компонент в продажах: позиции в общении и стиль продаж. Создание отношений «лидер-ведомый».
- Предпродажная подготовка - «готовимся к охоте». Настрой продавца. Постановка цели.
-.Вступление и поддержание контакта. Технология конструирования вопросов. Активное слушание. Виды потребностей покупателя. Выявление потребностей. Двусторонний процесс диалога.
- Презентация товара. Превращение характеристик товара в удовлетворение интересов клиента. Эффективная аргументация. (приемы эффективной аргументации ХПВ –характеристика-преимущества-выгода).
- Работа с возражениями. Источники возражений. Реакция продавца. Возражения, как информация о ценностях и потребностях покупателя. Основные приемы работы с возражениями.
- Завершение продажи. Методы завершения продажи. Послепродажное сопровождение как важный этап формирования собственной клиентской базы.
Ожидаемый результат:
Увеличение объема продаж в течении первых трех месяцев после прохождения тренинга, актуализация зоны ближайшего профессионального развития.
Добрый день! Очень благодарна за участие в тренинге. Советую поучаствовать в подобном мероприятии всем новичкам, которые испытывают неуверенность и скованность в работе с клиентами. Благодаря вам я стала хорошим продавцом и не собираюсь останавливаться на достигнутом.
Роза, продавец-консультант
10 августа 2014
Здравствуйте! Принимал участие в мероприятии по развитию навыков продаж. Раньше мне было очень сложно преодолеть свою неуверенность в работе с клиентами, особенно, когда дело доходило до возражений, но после участия в тренингах я почувствовал в себе силы. Руководство отметило, что я не только расширил клиентскую базу за короткий срок, но и сделал личный вклад в рост доходов своей компании. Большое вам спасибо за то, что благодаря вам я получил возможность построить успешную карьеру. В будущем обязательно поучаствую в других тренингах.
Константин, менеджер по продажам
17 ноября 2013
Большое спасибо. Благодаря вам я превратилась из неопытного новичка в уверенного специалиста.
Ксения, продавец-консультант
3 июня 2014
Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию «Псиконсалтинг», благодаря которой я смогла значительно повысить свою квалификацию в сфере продаж. Никогда бы не подумала, что всего за несколько часов можно узнать столько полезной информации. Если раньше я буквально боялась своих клиентов, то теперь уверенно веду разговор и все чаще заключаю успешные сделки. Спасибо вам за то, что делитесь своими знаниями.
